Правила за тимска работа

Правилата за тимска работа се една од најважните компоненти во секоја институција. Личноста која сака да постигне меѓусебно разбирање со колегите и да се искачи по скалилата во кариерата мора строго да ги следи таквите правила. Многу компании веќе пропишуваат барања за однесувањето и изгледот на нивните подредени. Затоа, кога аплицирате за работа, треба однапред да знаете за нив.

Што е тоа?

Бонтонот во Русија почна да биде построго регулиран и воведен насекаде под Петар I. На почетокот на 18 век кај нас почнаа да ги усвојуваат правилата на однесување од Запад. Долго време се бараше компромис и воведување правила погодни за менталитетот на нашите сограѓани. Со текот на времето, бонтонот почна да се дели на секуларни, воени, религиозни и официјални.

Услужниот бонтон е правила на однесување во тимот, кои се изразуваат во исполнувањето на одредени барања на професионалната комуникација во одредена организација. Ова е најчестата дефиниција или концепт на деловна бонтон.

Видови

Постојат неколку видови деловни бонтон.

• Правилата на однесување со клиентите мора внимателно да се следат. Не треба да зјапате во вашиот соговорник или постојано да го гледате во очи - ова може да ја збуни личноста. Не можете да разговарате на телефон за време на преговори или важен состанок. Чевлите и општиот изглед треба да бидат уредни и привлечни.
• Во ерата на информатичката технологија важно е да се следат правилата за електронска комуникација. Тоа може да биде комуникација преку е-пошта, користење на различни електронски услуги или комуникација преку различни апликации на телефонот. Важно е да ги пополните сите полиња во е-поштата. Посебно е важно правилно да се пополни полето со наслов „Предмет“. Секогаш потпишувајте ги вашите писма. Треба учтиво да им се обраќате на луѓето и да не заборавите на поздравните зборови. При пишување е-пошта дозволена е употреба на смајли.

При пишување е-пошта дозволена е употреба на смајли.

Што вклучува?

Правилата на однесување во тимот треба да бидат исти за сите. Секој вработен мора да го почитува својот шеф и да не биде непријателски настроен кон него. Вработениот мора да придонесе за позитивна атмосфера во тимот. Во процесот на односите меѓу колегите, може да се појават контроверзни ситуации - треба да ги избегнувате или да се обидете да ги измазнете острите агли.

Секој тим има свои правила. Тие можат да бидат фиксирани во корпоративниот код, или можат да бидат премолчени. Некои институции забрануваат носење документи дома или користење на преносни уреди за складирање. Неизговорените правила може да вклучуваат задолжително присуство на корпоративни настани и симболични подароци за колегите за празниците. Важно е да го следите вашиот говор и да не разговарате за другите. Вреди внимателно да изберете теми за разговор и да не зборувате премногу за себе - ова е веќе естетската страна во воспитувањето и однесувањето на секоја конкретна личност.

Се регулираат правилата на односот помеѓу главата и подредениот на акутната. Невозможно е да се комуницира премногу запознаено со менаџерот и сите лица од повисок ранг или да се оди кај „ти“.

Во новиот тим, треба да научите за основните правила на однесување - може да има карактеристики на односот помеѓу вработените и менаџерот. Бидете тактични со колегите. Важно е да знаете за присуството на кодекс на облекување во компанијата. Ако е неопходно да се напушти работното место, вреди да се дознае како е тоа формализирано: дали е доволно да се зборува усно со менаџерот или е неопходно да се напише писмена изјава.

Канцелариската облека игра важна улога во деловниот бонтон. При изборот на облека за работа, треба да следите неколку правила:

• не носете домашна трикотажа;
• жените мора да носат хулахопки или чорапи дури и во топлите летни денови;
• девојките треба да ја следат должината на здолништата и бојата на облеката;
• фустани во канцеларијата се дозволени да носат само најстроги стилови.

Во канцеларијата се бара замена на чевли. Држете ги рацете покриени во секое време. Секојдневно треба да се пресоблекувате. Ако маж или жена носат одело, тогаш е важна секојдневната промена на кошулата.

Жените треба да избегнуваат изобилство на накит. Предност треба да се даде на една работа, но изработена од благородни метали. Не можете да носите накит над трикотажа и волнени предмети. Религиозните симболи не треба да се носат за шоу. А еден од најважните моменти е парфемот. Пожелно е целосно да го нема во текот на денот, особено ако има неколку луѓе во канцеларијата: мирисот на тоалетната вода може да биде непријатен за другите, па дури и да предизвика напади на алергиска реакција кај некои.

Строго придржување кон кодексот на облекување се врши главно во големи компании. Некои установи забрануваат само фармерки. Има установи каде што не постои кодекс на облекување како таков. Но, тоа не значи дека не треба да ги следите основните правила при изборот на вашата облека.

Функциите на работникот се јасно наведени во описот на работата на секој конкретен вработен. Го одредува начинот на работа, правата и обврските на персоналот. Организацијата на работата на работното место е од суштинско значење.

Важни аспекти

Влегувајќи во канцеларијата, прво мора да се поздравите. Ова се однесува на комуникација со луѓе од повисок ранг. Секој вработен мора да ги знае основите на планирањето на работното време и да може компетентно да го распредели своето работно време и задачи. Важно е да ги следите правилата за кодекс на облекување. Работното место е персонификација на вработениот во компанијата, кој ќе каже сè за својот сопственик, па затоа мора секогаш да се чува чисто и уредно.

Важно е да се усогласат со сите барања за документи: правилно пополнете го официјалниот формулар на организацијата, придржувајте се до корпоративниот фонт и проред. Структурираниот и компетентен говор на вработениот е основа за неговиот понатамошен раст на кариерата. Со способноста да зборувате убаво во иднина, ќе биде лесно да ги пренесете вашите мисли на хартија во форма на деловни писма.

Важно е да можете да прифатите туѓо мислење. Работните информации не треба да се дискутираат надвор од канцеларијата. Ова може да се олесни со посебна наредба на раководството за необјавување на информации.

На работното место треба да работите, а не да се препуштате на безделничење. Личноста која работи добро и генерира приход за својата институција многу брзо расте на скалилата за кариера.

Голем успех е човек да може да слуша други луѓе. Во бизнисот, ова е многу важен квалитет. Накратко, оваа вештина помага да се направи профитабилна понуда во вистинско време и значително да заштеди пари.

Кога работите со делегација на партнери од друга земја, вреди да се потсетиме на етикетата на оваа националност. Важно е да се научи уметноста на преговарање. Прво, треба да го привлечете вниманието на соговорникот, а потоа да го доведете до одреден резултат.

Забелешките на подредените треба да се прават приватно. Но, јавните коментари треба да се остават во тој момент, ако вработениот не разбрал првиот пат. Подредениот е должен да ги следи наредбите на непосредниот претпоставен, но има право да го изрази своето гледиште.

Личните односи на вработените, романтиката и омразата во голема мера се мешаат во работниот процес - неопходно е да се обидете да одржите хармонична атмосфера во тимот. Важно е да обрнете големо внимание на вашите гестови и зборови. Вреди да се напомене дека ракувањето е единствениот валиден тактилен контакт.

Важно е да научите да ги контролирате вашите гестови и изрази на лицето, бидејќи тие ќе кажат повеќе за вас од било кој збор.

Меморандум за секој ден

Постојат неколку правила што треба да ги следите за да бидете успешни на работа. Ајде да ги разгледаме главните:

• важно е да се дојде на работа однапред;
• треба да ги следите правилата за кодекс на облекување;
• не можете да зборувате на мобилен телефон долго време;
• мобилните гаџети од почетокот на работниот ден треба да се префрлат во тивок режим;
• не споделувајте проблеми во вашиот личен живот со колегите;
• не треба да барате заем од колегите - никогаш;
• не треба да вечерате на работното место (ако има трпезарија или посебна просторија, јадењето најдобро се прави таму).

Во следното видео погледнете ги основните правила на етика во работниот тим.