Основни принципи и правила на деловна бонтон

Ако сакате да изгледате одлично во деловно опкружување, тогаш треба да ги знаете основните правила и принципи на деловната етикета. Познавањето на уметноста на комуникација ќе ја зголеми вашата репутација во очите на вашите партнери, ќе ви помогне успешно да затворите зделки и затоа ќе донесете повеќе приходи.

Покрај тоа, на ниво на канцелариски работници, основите на официјалниот бонтон треба да им бидат познати на сите, бидејќи вработените се лицето на вашата организација и се одговорни за имиџот на компанијата како целина.

Особености

Сите правила на деловна бонтон се засноваат на следниве принципи:

• Здрав разум. Секој бизнис е изграден врз постигнување на заедничка цел од заедница на луѓе. Овие цели мора да се постигнат со исклучително разумни методи;
• Етика. Деловниот бонтон во никој случај не е во спротивност со општоприфатените морални и морални концепти;
• Слобода. Во деловното опкружување често доаѓа до судир на интереси и на противниците и на партнерите. Овој принцип вели за толеранција и толеранција кон манифестациите на карактерот, културата, националноста на учесниците во деловните односи;
• Погодност. Учествувајќи во врска со услуги, едно лице треба да се чувствува што е можно попријатно. Деловни состаноци, преговори, кодекс на облекување итн. П. треба да се организира на најзгодно начин за сите негови учесници;
• Експедитивност. Сите правила и прописи за деловна бонтон служат за општи цели;
• Профитабилност. Не вреди да се трошат многу пари на етикетата на содржината. Секој несоодветен трошок е одбивање од приходот или на организацијата или на нејзиниот вработен;
• Конзервативизам. Во однос на деловниот бонтон, подобро е да се придржувате до старите правила на бонтон, новиот производ што го воведовте може да биде погрешно разбран. Сепак, корените на деловниот бонтон потекнуваат од државниот, воениот и секуларниот бонтон, кои имаат долга историја;
• Леснотија. Усогласеноста со деловниот бонтон треба да биде релаксиран, ненаметлив и лесен.

Главни правила

Современите правила на деловната етика ги вклучуваат следните правила:

• Разумна себичност. Секој деловен човек е должен да ги следи своите цели, но да не заборави на противникот. Внимателно слушајте го соговорникот и разумно бранете го вашето гледиште доколку се појават несогласувања.
• Точност. „Прецизноста е учтивост на кралевите“, вели народната мудрост. Деловниот човек мора да биде навремен во сè - во преговорите, во роковите за испорака на проектите. Упорно доцниот човек постепено ја губи довербата во себе. Ценете го своето и туѓото време, запомнете, времето е пари.
• Добра волја и позитивен став. Успехот на една компанија во голема мера зависи од нејзиното лице. А нејзиното лице се работниците. Пријателските и љубезни вработени се голем плус за имиџот на организацијата.
• Доверливост. Официјалните тајни на организацијата или тајните на трансакцијата не се предмет на откривање. Службените тајни се поистоветуваат со личните.
• Предвидливост и соодветност на однесувањето. За да се избегне непријатен срам, јасно се регулирани сите дејствија во деловното опкружување. На пример, при состанокот, се применува следниов редослед: поздрав (ракување) - презентација - размена на визит-картички (покрај тоа, мора да ја погледнете визит-картичката, дури потоа да ја ставите во џеб). Вашето предвидливо и избалансирано однесување е важно за оние околу вас.
• Правилото „асексуална заедница“. Во бизнисот, бонтонот се однесува не само на мажите, туку и на жените. Секуларниот бонтон повеќе не се применува за деловна жена, каде на жените им е дозволено повеќе од мажите. На работа нема родови разлики. На пример, жената треба самоуверено да се ракува со својот партнер кога се среќава.

Современата деловна личност не само што треба да ги исполни сите барања на деловниот бонтон, туку и да ја разбере нивната суштина, зошто треба да се почитуваат и зошто се толку неопходни во деловната комуникација.

Видете подолу за повеќе детали.